Politique de Confidentialité

Définition

La société « SARL Techni Couleur Industrie » sera désignée ci-dessous par « La société ».

Le simple fait d’accéder au site internet implique que vous acceptiez sans réserve les termes et conditions définies ci-dessous. Si vous n’entendez pas souscrire à ces conditions, veuillez interrompre votre consultation de cette page et des pages du site.

La société se réserve le droit de modifier à tout instant les présentes. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement la dernière version en vigueur.

Dernière mise à jour : V1.0 – le 01 août 2022.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

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Ces fichiers sont utilisés afin de vous reconnaître, d’améliorer la navigation et le contenu de notre site ou de nos services. Nous les utilisons également afin de nous fournir des informations sur la façon dont le site est utilisé, pour nous assurer qu’il est à jour, pertinent et sans erreur. Les cookies ne peuvent pas collecter d’informations stockées sur votre ordinateur ou dans vos fichiers.

Cookies de session : les cookies de ce type sont temporairement stockés sur votre ordinateur ou votre périphérique pendant une session de navigation. Ils sont effacés de votre ordinateur ou de votre périphérique à la fin de la session de navigation.

Cookies permanents : les cookies de ce type demeurent plus longtemps sur votre ordinateur ou votre périphérique. Les cookies permanents nous aident à vous reconnaître, lorsque nous devons savoir qui vous êtes, pour plus d’une session de navigation.

Lorsque vous arriverez pour la première fois sur le site internet, vous verrez un bandeau situé en bas de l’écran, vous proposant d’accepter ou non différents cookies. Ils sont classés selon plusieurs catégories :

• Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires sont absolument indispensables au bon fonctionnement du site. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du site internet, de manière anonyme. Ils sont obligatoires et activés par défaut.
• Cookies analytiques : Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site internet. Ces cookies aident à fournir des informations sur les mesures du nombre de visiteurs, du taux de rebond, de la source du trafic, etc. Ces cookies sont facultatifs et vous êtes libres d’accepter ou non leur activation.
• Cookies fonctionnels : Les cookies fonctionnels aident à exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site internet sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités tierces. Ces cookies sont facultatifs et vous êtes libres d’accepter ou non leur activation.
• Cookies de performance : Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les principaux indices de performance du site internet, ce qui contribue à offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs. Ces cookies sont facultatifs et vous êtes libres d’accepter ou non leur activation.
• Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités et des campagnes marketing pertinentes. Ces cookies suivent les visiteurs sur les sites internet et collectent des informations pour fournir des publicités personnalisées. Ces cookies sont facultatifs et vous êtes libres d’accepter ou non leur activation.
• Autres : Les autres cookies non classés sont ceux qui sont en cours d’analyse et qui n’ont pas encore été classés dans une catégorie. Ces cookies sont facultatifs et vous êtes libres d’accepter ou non leur activation.

Vous pouvez retrouver tout le détail de ces cookies (nom, fonction/description, durée de validité/conservation) directement dans le widget concernant l’acceptation des cookies affiché sur le site internet. Vous avez la possibilité de tout accepter, tout refuser ou de choisir de façon personnalisée pour chacune des catégories de cookies.

Gestion des cookies

Lors de la navigation sur notre site peintureantifouling.com, des informations relatives à la navigation de nos clients sont susceptibles d’être enregistrées par l’intermédiaire de fichiers appelés « Cookies », installés sur leur terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.)

L’attention du client est portée sur le fait que ces cookies ne sont pas des fichiers malveillants. Ils permettent d’enregistrer certaines informations qui peuvent être utilisées par nos clients lors de leurs prochaines visites sur notre site peintureantifouling.com.

En effet, nous utilisons des cookies afin de fournir une expérience optimale et adaptée à nos clients, selon leurs préférences personnelles.

De cette manière, en utilisant des cookies, nous faisons en sorte que nos clients n’aient plus à saisir les mêmes informations demandées à chacune de leur connexion. Ces cookies permettent également à nos clients de sauvegarder de manière sécurisée leurs identifiants et mots de passe leur permettant d’accéder à leur compte client. De même, les cookies présents sur peintureantifouling.com nous permettent de fluidifier et d’optimiser notre processus de commande afin que nos clients soient livrés dans les meilleurs délais. Ces cookies permettent aussi à nos clients une meilleure navigation sur notre site, notamment lorsqu’ils sont à la recherche d’un article en particulier.

Par ailleurs, la plupart des cookies que nous utilisons sont destinés à permettre ou à faciliter la navigation client, et sont donc nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne peintureantifouling.com.

Il est à noter que lors d’une première visite sur notre site peintureantifouling.com, nous demandons au client son autorisation pour l’installation de ces cookies. Le client peut manifester son consentement ou s’opposer à leurs utilisations en paramétrant son dispositif de connexion de manière appropriée. Pour cela, le client peut se reporter au guide d’utilisation de son navigateur internet :

• Pour Internet Explorer
• Pour Safari
• Pour Google Chrome
• Pour Firefox

Toutefois, la société souhaite attirer l’attention du client sur le fait qu’en bloquant ou en supprimant ces cookies, cela peut entraîner des effets négatifs sur la qualité de navigation sur notre site internet. En effet, ces actions peuvent dégrader l’accès et l’utilisation de nos services car, comme évoqué précédemment, ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

Acceptation ou refus des cookies - droits des consommateurs

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement l’installation des cookies, sauf si vous en avez modifié les paramètres. En continuant votre visite sur notre site, vous acceptez que les cookies soient installés conformément à notre Politique sur les cookies. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas que nous installions de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez en désactiver l’installation dans votre navigateur.

IMPORTANT : les cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site internet, les désactiver peuvent vous empêcher d’utiliser pleinement nos services.

Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à consulter la page de la CNIL : Cliquez ici.

Droit des consommateurs

Au regard de la loi et dans les conditions qu’elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :

• Un droit d’accès aux données personnelles que nous traitons
• Un droit de rectification et de suppression de ces données
• Un droit à la limitation du traitement de vos données
• Un droit à la portabilité des données
• Un droit de rétractation d’un consentement
• Un droit d’opposition auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données

A ce titre, le client peut à tout moment exercer ses droits en adressant un courrier à l’adresse suivante :

SARL TECHNI COULEUR INDUSTRIE
4 rue de BEVILLIERS
76700 Gonfreville l'Orcher

Par mail : contact@peintureantifouling.com
Ou via notre formulaire de contact.

Consentement

Tout d’abord, la société prend très au sérieux la confidentialité des visiteurs et membres de son site. Dans cette page, la société traite des informations recueillies à votre sujet et de leur utilisation. En accédant ou en utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité et ses conditions.

La société ne vendra pas, n’échangera ni ne distribuera vos informations d’identification personnelle sans votre consentement, excepté dans la mesure requise par la loi, en accord avec vos instructions, ou comme identifié dans cette politique de confidentialité.

Bloctel & Coordonnées personnelles

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, la Société vous informe que tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste dénommée « Bloctel » afin de ne plus recevoir d’appels téléphoniques commerciaux non sollicités. En clair, il s’agit d’un dispositif gouvernemental permettant de s’opposer au démarchage téléphonique.

Lien : bloctel.gouv.fr

Pour information : La société ne cède et ne vend pas les données collectées lors des prises de contact (formulaires, mails, etc.). Elles ne sont utilisées qu'une fois, pour répondre à votre demande de contact et ne sont pas conservées par la suite.  

Seules les adresses mails inscrites à notre Newsletter sont conservées et traitées automatiquement, tant pour l'inscription que pour la désinscription (lien disponible an bas de chacun de nos mails), sur la durée de votre inscription.

Quelles sont les données collectées par Peintureantifouling.com ?

Nous collectons des données lorsque le client ou futur client prend contact avec nous. Ce contact peut prendre différentes formes : lorsque le client o ufutur client nous contacte par e-mail, par message sur une discussion instantanée ou lorsque le client se connecte à son espace personnel sur notre site peintureantifouling.com.

Les données à caractère personnelles que nous pouvons enregistrer sont votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que vos adresses et informations demandées dans les formulaires exclusivement.

Il est à noter que le client peut refuser, à tout moment, les données personnelles que nous lui demandons. Toutefois, en refusant de nous communiquer ces informations, le client ne peut avoir accès à l’ensemble des services que nous proposons sur notre site peintureantifouling.com. A titre d’exemple, nous ne pouvons pas vous expédier votre commande sans connaître votre adresse de livraison.

Les données personnelles obligatoires que nous demandons à nos clients sont :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone portable
• Votre adresse e-mail

Vos coordonnées :

En prenant contact avec nos services par le biais d’un e-mail ou d’une discussion instantanée, nous pouvons également collecter des données à caractère personnelles. Ces données personnelles peuvent être votre nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre identifiant Facebook, si et seulement si le client nous contacte par la messagerie Facebook.

La société ne vendra pas, n’échangera ni ne distribuera vos informations d’identification personnelle sans votre consentement, excepté dans la mesure requise par la loi, en accord avec vos instructions, ou comme identifié dans cette politique de confidentialité.

Exploitation des données sur le site web

La société ne vendra pas, n’échangera ni ne distribuera vos informations d’identification personnelle sans votre consentement, excepté dans la mesure requise par la loi, en accord avec vos instructions, ou comme identifié dans cette politique de confidentialité.
La société recueille uniquement les informations d’identification personnelle que vous nous fournissez volontairement. Celles-ci incluent notamment parmi d’autres informations: votre nom, votre adresse email ainsi que l’identifiant et le mot de passe (crypté) permettant de vous connecter à votre espace personnel sur le site, soumis par notre entreprise.

La société requiert uniquement des informations d’identification personnelle de votre part quand elles sont nécessaires pour votre inscription comme utilisateur du service.

Quand vous visitez le site, il est possible que certaines informations sur votre visite soient recueillies automatiquement en utilisant des cookies (informations relatives aux cookies et leur utilisation sur le site, logiciels d’analyse de journal ou autres technologies de suivi global).

Nous ne conservons pas les données personnelles et/ou informations relatives à la navigation de l’utilisateur du site au-delà de la durée nécessaire aux finalités du traitement concerné. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptibles de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

À qui sont transmises les données à caractère personnel collectées ?

Toujours selon les lois européennes applicables concernant l’enregistrement des données à caractère personnel, la Société ne transmet les données de ses clients uniquement dans les limites fixées par ces lois. Ces données ne sont transmises à nos prestataires que dans l’unique but de préparer et d’expédier les commandes dans les meilleures conditions possibles. Ainsi, ces prestataires sont les organismes sécurisés de paiement et nos partenaires logistiques tels que La Poste, DPD ou Chronopost.

La société ne vendra pas, n’échangera ni ne distribuera vos informations d’identification personnelle sans votre consentement, excepté dans la mesure requise par la loi, en accord avec vos instructions, ou comme identifié dans cette politique de confidentialité.

Ce que nous partageons avec d’autres

Statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus tiers.

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique :

Statistiques : Google Ads / Google analytics, et autres
Marketing : Facebook / Pinterest / TikTok, Brevo, et autres
Transporteurs : DPD / La poste, et autres

Combien de temps les données clients sont-elles conservées ?

Les données à caractère personnel de nos clients restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, et notamment aux fins de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales.

A titre d’exemple, la Société conserve l’historique des transactions de ses clients afin de leur permettre de consulter leurs précédentes commandes. De la même manière la Société conserve également leurs adresses de livraison et de facturation pour lesdites commandes afin d’améliorer et de fluidifier leurs parcours client.

Si vous laissez un commentaire ou un avis, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Qui de notre équipe à accès à vos données personnelles ?

Tous les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants ont accès :

• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe marketing pour de futures communications, et notre équipe de suivi et relation client pour vous aider.

Commentaires et avis

Quand vous laissez un commentaire (article) ou un avis (fiche produit) sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Les commentaires et avis publiés sur ce site ont tous fait l’objet d’une relecture et d’un contrôle avant d’être mis en ligne.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Dans un souci de toujours proposer à nos clients un service optimal et de qualité, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s’avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire, de temps à autre, cette présente politique.

Pour toute demande ou interrogation relative à cette politique de protection des données, vous pouvez vous adresser à notre service client via notre formulaire de contact ou par courrier postal à l’adresse suivante :

SARL TECHNI COULEUR INDUSTRIE
4 rue de BEVILLIERS
76700 Gonfreville l'Orcher

Par mail : contact@peintureantifouling.com
Ou via notre formulaire de contact.

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